Поширені запитання
Як оформити замовлення?
Виберіть потрібний товар на сайті, додайте його в кошик та заповніть контактні дані. Після цього натисніть «Оформити замовлення». Наш менеджер зв’яжеться з вами для підтвердження.
Які способи оплати?
Ми приймаємо оплату на карту (Monobank, ПриватБанк), а також післяплату при отриманні на Новій Пошті.
Скільки часу займає доставка?
Зазвичай доставка по Україні займає 1–3 робочі дні після відправлення. Відправлення здійснюються щодня.
Чи можна повернути товар?
Так, ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні та збережено товарний вигляд. Детальніше — на сторінці «Обмін та повернення».
Чи є гарантія на обладнання?
На все обладнання OZO надається гарантія 12 місяців. У разі виробничого дефекту ми замінимо товар або повернемо кошти.
Як дізнатися статус замовлення?
Після відправлення ви отримаєте номер ТТН Нової Пошти в Telegram або Viber. Ви можете відстежувати посилку на сайті Нової Пошти.
Де знаходиться ваше виробництво?
Наше виробництво та склад знаходяться в смт. Врадіївка, Миколаївська область. Звідти ми відправляємо замовлення по всій Україні.
Чи можна замовити індивідуальне виготовлення?
Так, ми розглядаємо індивідуальні замовлення. Зв’яжіться з нами через Telegram або телефон для обговорення деталей.